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| 職種 | コールセンターのオペレーター |
|---|---|
| お仕事内容 | 入社後はしっかりとした研修があり、実務デビュー時も先輩スタッフが隣でサポートしてくれます。大規模なコールセンター特有の「大人数でドライな雰囲気」とは異なり、少人数精鋭ならではの温かみがあるのが特徴です。 【具体的な業務ステップ】 ➀受電・ご用件のヒアリング(初期対応) まずは、お客様からかかってきたお電話を受け、目的を正確に把握します。 主なお電話の内容は「テレビやネットを見た新規の注文」「定期コースの解約やお届け日の変更」「商品の飲み方や成分に関する質問」のいずれかに分類されますので各部門へ振り分けを行っていただきます。 ➁専用システムへの入力とご案内 ご注文・解約の場合、お名前等の詳細を伺いながら、専用システムにタイピングして入力します。お客様からのご質問等を受けることもありますが専用マニュアルに沿って、回答していただくので安心して就業可能です。 ③内容の最終確認と後処理 入力したご注文内容や、変更・解約の手続き内容をお客様に読み上げて間違いがないか最終確認し、丁寧にお礼を伝えて電話を切ります。電話を切った後、次にお電話がかかってきた際に別の担当者でも状況がわかるよう、「どのようなお問い合わせで、どのように対応したか」という履歴をシステムにタイピングして残します。この入力が終われば、1件の対応が完了です。 【選考について】 応募から業務開始まで最短で1週間程度 1.応募 ▼ 2.担当者より電話連絡(面談場所と日時調整) ▼ 3.簡単な面談 ▼ 4.職場見学 ▼ 5.業務開始 |
| 雇用期間 | 長期(3ヶ月毎の契約更新あり) |
| 勤務時間 | 常昼勤務(実働7.0H) 10:00~18:00(休憩12:00~13:00) ※残業基本的になし ※上記時間内で時短勤務も可能ですので、ご応募の際にお伝えください。 |
| 勤務地 | 福岡県北九州市小倉南区東水町 |
| 休日 | 土曜日・日曜日・祝日 ※その他、年末年始・夏季休暇等の大型連休あり 有給休暇:入社6ヶ月経過後に法定日数付与 |
| 給与 | 時給 1,300円 |
| 手当等の支給 | 月収例:182,000円~ 1,300円×7.0H×20日=182,000 ※未経験者:時給1,200円~ ・残業・休日出勤手当あり ・交通費支給(距離に応じて) ※上限20,000円まで |
| 条件 | 学歴不問・未経験者でも大歓迎◎ 【ここがオススメ!】 お子様の急な発熱にも理解があり、みんなでカバーする会社です◎ また正社員登用も積極的に行っているので、ライフプランに合わせて キャリアアップを目指せる職場です! |
| 福利厚生 | 屋内原則禁煙(屋外喫煙所あり) ・社会保険(健康保険・厚生年金保険)あり ・労災保険あり ・正社員登用制度あり ・給与の前払い制度あり(※当社規定あり) ・社有車貸出制度あり |
| 一般労働者派遣 | 派 40 – 301642 |
| 有料職業紹介 | 40 – ユ – 300988 |
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